ÖN BİLGİLENDİRME FORMU VE MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – SATICI BİLGİLERİ

1.1 – SATICI

Unvanı: Olbavera

Adres: İvedik Osb Mah. Havalandırmacılar Cad. No:165/48 Yenimahalle, Ankara

E-posta: info@olbavera.com

MERSİS No / Vergi No: 0130089409

 

1.2 – ALICI

www.olbavera.com internet sitesine üye olan kişi. Üye olurken / Sipariş verilirken kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas alınır.

 

MADDE 2 – ÜRÜN BİLGİLERİ

Satışa konu ürünlerin temel özellikleri, ürün sayfasında ayrıntılı olarak belirtilmiştir. Ürün fiyatları, KDV dahil olarak belirtilmiştir. İndirim ve kampanyalar belirli tarihler arasında geçerli olup aksi belirtilmedikçe sürelidir.

Kargo bedeli ürün sayfasında aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından karşılanır ve iade edilmez.

 

MADDE 3 – GENEL HÜKÜMLER

3.1) ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri hakkında www.olbavera.com üzerinden bilgilendirildiğini ve bu bilgileri kabul ettiğini beyan eder.

3.2) Ürün, yasal 30 günü aşmamak kaydıyla ALICI’nın yerleşim yerine ve teslimat adresine bağlı olarak ilan edilen süre içinde teslim edilir.

3.3) Kargo firmasının teslimatta yaşadığı gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

3.4) SATICI, ürünü eksiksiz ve belirtilen niteliklere uygun olarak teslim etmekle yükümlüdür.

3.5) Gerekli durumlarda SATICI, ALICI onayı ile eşit kalite ve fiyatta başka bir ürün tedarik edebilir.

3.6) Sözleşme konusu ürünün tedarik edilememesi halinde, ALICI bilgilendirilir ve ürün bedeli en geç 10 gün içinde iade edilir.

3.7) Ödeme yapılmadığı takdirde ürün teslim edilmez.

3.8) Kredi kartı haksız kullanımı nedeniyle bedelin SATICI’ya ödenmemesi durumunda ürün ALICI tarafından 3 gün içinde iade edilmelidir.

3.9) Mücbir sebepler durumunda teslimat ertelenebilir veya sipariş iptal edilerek bedel iade edilir.

3.10) Siparişe özel üretim yapılan ürünlerde, üretime başlandıktan sonra iptal ve cayma hakkı sınırlandırılmıştır. Ancak ürünün ayıplı/hasarlı gelmesi durumunda iade hakkı saklıdır.

3.11) Ürün teslimatı, Alıcı’nın belirttiği adrese yapılır. Teslimat anında alıcı adreste bulunmazsa Satıcı bu durumdan sorumlu değildir.

 

MADDE 4 – CAYMA HAKKI

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

 

Cayma hakkı kullanımı için:

• Yazılı bildirimin yapılması (e-posta veya iadeli taahhütlü mektup ile).
• Ürünün kullanılmamış ve tekrar satılabilir halde olması.
• Orijinal faturanın ve tüm aksesuarların gönderilmesi gerekir.

 

SATICI, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 10 gün içinde ürün bedelini iade eder. Kredi kartı iadelerinde bankaların süreci 2-3 haftayı bulabilir.

 

Cayma halinde:

Kampanya limit altına düşülürse indirimler iptal edilir.

Yurtiçi ve yurtdışı iade kargo masrafları ALICI’ya aittir.

İlk kargo ücreti iade edilmez.

 

MADDE 5 – CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLMADIĞI DURUMLAR

Kişiye özel hazırlanan ürünler.

Hızla bozulan veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

Hijyen kuralları gereği iadesi mümkün olmayan ürünler.

 

MADDE 6 – UYUŞMAZLIK DURUMUNDA

Tüketici şikâyet ve itirazları, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın ikametgâhındaki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine yapılabilir.